IT Support 2nd Level m/w/d

Einleitung

SPIE Germany Switzerland Austria GmbH sucht Sie ab sofort als 

IT Support 2nd Level m/w/d

 

Einsatzort: Ratingen bei Düsseldorf
Kennziffer: 2024-1135 
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Tickets und Störungsmeldungen im Bereich des 2nd Level Supports
  • Troubleshooting von Anwenderproblemen sowie die erste Analyse von Netzwerkstörungen
  • Dokumentation der Tickets in unserem ITSM Tool
  • Unterstützung in der Verwaltung & Administration von Smartphones (Android)
  • Mitarbeit an spannenden IT-Projekten
  • Betreuung von 8.000 Windows-Clients (Windows 10 – Windows 11) & 10.000 Smartphones

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
  • 1-2-jährige Berufserfahrung im 2nd Level Support
  • Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Office365)
  • Erste Erfahrungen mit ITIL Prozessen

Wir bieten:

  • Unbefristete Anstellung in einem internationalen Umfeld in der Zentrale bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Work-Life-Balance: Vertrauensarbeitszeit in der Zeit zwischen 7 – 22 Uhr sowie die gern gesehene Möglichkeit auch von zu Hause aus zu arbeiten (50 % remote)
  • Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung inkl. erfolgsorientierter Vergütung, mind. 30 Tagen Urlaub mit der Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Urlaubstage etc.
  • Corporate Benefits (Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen) + das Mitarbeiterbeteiligungsprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ + Mitarbeiteraktien u.v.m.

Werden Sie ein Teil von SPIE!

Über Uns: 

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir - das sind 20.000 Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.

SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. Mehr dazu: Über uns

Ansprechpartner:

Kelly-Luise Roth

 

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