Sachbearbeiter im Bereich Entstörungsdienst (m/w/d)

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen während der regulären Arbeitszeit
• Qualifizierung und Priorisierung der Meldungen (z. B. Kunde, Anforderung und Umfang, Reaktionszeit)
• Koordination und Weiterleitung der Störungsfälle an zuständige Bereitschaftstechniker
• Unterstützung bei der Erstellung der Dokumentation der Störungseinsätze für die Kunden
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Aufmaßerstellung und Rechnungslegung 
• Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Erstellung der Unterlagen zur Störungsabwicklung (z.B. Vertragsunterlagen, technische Beschreibungen, Pläne, Personaldisposition) 
• Laufende Pflege, Aktualisierung und Überwachung der Störungs- und Monitoringliste
• Sicherstellung einer strukturierten Übergabe an den Bereitschaftsdienst außerhalb der Arbeitszeit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder technologisch verwandten Berufen (z.B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS-Office
• Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse B

• Sehr positives und wertschätzendes Umfeld
• Ein interessantes Aufgabenfeld in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Vielseitige und spannende Herausforderungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten (soweit nach vorhergehender Abstimmung möglich)
• Home Office Möglichkeit
• Internationale Mitarbeiterevents und Vorteile der SPIE Gruppe (Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Firmenaktien, Gute Leute kennen gute Leute-Prämien)

Ein attraktives Bruttojahresgehalt ab € 38.185,- gemäß Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbes. Das konkrete Gehalt wird, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung, individuell vereinbart.